Envíos y devoluciones

En Summerhays, valoramos su satisfacción y queremos que tenga una experiencia de compra agradable y sin complicaciones. Para su comodidad, hemos publicado nuestras políticas de envío y devolución a continuación. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, nuestro equipo especializado está aquí para ayudarlo.

Envío

  • Dirección de facturación y envío: La dirección de envío debe coincidir con la dirección de facturación. Los pedidos no se enviarán a una dirección postal distinta a la de facturación. Sin excepciones.
  • Restricciones de envío: Ofrecemos envíos a clientes dentro de los Estados Unidos continentales. Debido a restricciones del fabricante, no ofrecemos envíos internacionales. Algunos artículos pueden tener otras restricciones.
  • Plazos de envío y entrega estimados: espere de 2 a 3 días hábiles para que procesemos su pedido. Los detalles de envío se proporcionarán después del pago. La entrega estimada puede cambiar según la disponibilidad de un producto, las opciones de envío u otros factores.
  • Costos de envío: Los costos de envío se basan en el peso y se redondearán a la siguiente libra completa. Si su pedido califica para envío gratuito, el costo de envío real puede deducirse de cualquier reembolso correspondiente.

Devoluciones

  • Ventana de devolución: Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra.
  • Tarifa de reposición: todas las devoluciones pueden estar sujetas a una tarifa de reposición del 20% .
  • Condiciones de las devoluciones: Los artículos deben devolverse en su estado original, incluido todo el embalaje, manuales, tarjetas de garantía y accesorios.
  • Artículos no retornables:
    • Pedidos especiales o productos hechos a medida
    • Cañas (a menos que estén selladas en el embalaje original)
    • Software abierto, DVD y CD
    • Artículos que no se pueden desinfectar por completo (por ejemplo, armónicas, flautas dulces, boquillas)
    • Parches de tambor
    • Piezas de reparación
    • Productos descontinuados
    • Artículos en liquidación o venta final
  • Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con su número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez aprobada, recibirá instrucciones de devolución.
  • Costos de envío de devolución: Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que el artículo esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente.
  • Reembolsos: Los reembolsos se emitirán al método de pago original dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto.

Dirección del remitente: 

Centro de música Summerhays
 5420 S. Calle Verde.
 Murray, Utah 84123

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de envío y devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al 801-268-4446 .

Gracias por elegir Summerhays Music Center. Valoramos su preferencia y estamos aquí para garantizar una experiencia sin problemas.